菲利普 科特勒 :市场营销管理

营销管理的卓越创造思维指导营销活动战略运营计划,不断吸收融入新技术新方法流程、规范、灵活、标准化充分结合企业获得资源制定相应市场运营策略。

价值交付:选择适当的目标市场进行产品服务细分,开发市场功能价值需求转换内容;确定产品服务资源、生产、价格、价值、推广、销售属性;通过人、财、务、产、供、销实现产品服务到目标消费群的经济转换。

价值链:市场感知、产品实现、顾客获取、客户管理、货物转换(参见迈克尔·波特)核心竞争力:组织机构拥有或控制某一领域或产业经营活动垄断资源(人财物产供销轻而易举的获得并建立卓越的独特竞争优势护城河(影响重大、广泛应用、无可替代),驱动组织获得市场感知、顾客关联、渠道运营组织独特能力。